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完善的技术支持和售后服务，保证用户最高的满意度，一直是我们最重要的目标和使命。我们在全国各区域均有专职的技术支持与服务工程师，为用户提供完善的技术支持与指导、迅捷高效的售后响应与反馈。若您在使用产品过程中遇到任何问题，请随时与我们联络。
支持与服务原则：
> 每天24小时，每周7天，全年365天随时响应用户需求 > 接到用户技术与服务询问，4小时内电话、传真、邮件等形式予以反馈 > 如需现场服务，本市24小时内、本区域72小时内抵达用户现场 > 每年以电话、传真、邮件或现场方式，回访用户做好仪器保养和维护工作 > 所有产品提供永续技术支持与服务
1.服务项目 (A)：吉迪仪器为其全国范围内的吉迪仪器产品提供售后服务。 (B)：吉迪仪器为其全国范围内的吉迪仪器产品提供二年的保修期。 2.下述物理性损坏不保修。 (A)：仪器承受很大的冲击力导致机器内部损坏; (B)：仪器外壳破损； (C)：仪器进水； 3.如果仪器出现问题，不能正常操作，客户可拨打售后服热线020-81546210转605进行维修； 维修方法如下： (A)：网络维修：客户如果在国外或偏远地区可进行网络维修。网址：www.jidiyiqi.com Email：jidiyiqi@163.com (B)：电话维修：客户打电话时尽可能的把不能操作的问题讲清楚，我公司技术人员可针对问题在电话里进行引导操作维修。 (C)：上门维修：如果电话维修未果，72小时内公司技术人员赶到现场进行维修； 4.保外保修：保修期过后，客户均可享受终身维护的服务。 5.保外优惠：维护过的客户，在下一次维护时可享受配件优惠。 |
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